Audyt strony i UX
W Reequest robimy audyty stron internetowych i UX, które nie kończą się na ogólnikach typu „strona wygląda staroświecko”. Analizujemy konkretne ścieżki użytkowników, wskaźniki konwersji, wydajność techniczną, hierarchię informacji i użyteczność.
dla kogo
Dla kogo pracujemy nad audytem strony
Właściciele firm i decydenci
Potrzebują raportu z konkretnymi rekomendacjami, żeby podjąć decyzję o redesignie albo priorytecie zmian.
Managerowie marketingu
Chcą zrozumieć, dlaczego kampanie nie przynoszą oczekiwanych efektów mimo dobrego ruchu na stronie.
Managerowie produktu e-commerce
Chcą zoptymalizować lejek zakupowy, kartę produktu, checkout.
Firmy przed redesignem strony
Chcą wiedzieć, co realnie wymaga zmiany, zanim wydadzą budżet na nową stronę.
Firmy zobowiązane do WCAG
Podmioty publiczne, edukacyjne, publikowane instytucje muszą spełniać ustawę o dostępności cyfrowej.
Firmy współpracujące z developerami zewnętrznymi
Chcą mieć konkretną listę zmian do zlecenia deweloperom, popartych danymi.
proces
Jak pracujemy, krok po kroku
- 1
Rozmowa wstępna i cele audytu
Zaczynamy od rozmowy o Twojej stronie, celach biznesowych i konkretnych problemach, które chcesz rozwiązać. Definiujemy zakres audytu, czy patrzymy na całą stronę, czy skupiamy się na konkretnych ścieżkach (np. lejek e-commerce, formularz kontaktowy, karta produktu).
- 2
Dostęp do danych analitycznych
Prosimy o dostęp do Google Analytics 4, Google Search Console i (opcjonalnie) Hotjar lub Microsoft Clarity. Bez tych danych audyt opiera się tylko na heurystyce eksperckiej, z danymi jest dużo mocniejszy. Jeśli nie masz jeszcze wdrożonych narzędzi analitycznych, konfigurujemy je jako pierwszy krok.
- 3
Analiza danych ilościowych
Analizujemy dane z Google Analytics: ścieżki konwersji, bounce rate, czasy na stronie, urządzenia, źródła ruchu. Patrzymy na heatmapy i nagrania sesji (jeśli Hotjar/Clarity są wdrożone). Identyfikujemy strony i ścieżki najbardziej problematyczne.
- 4
Analiza heurystyczna UX
Wykonujemy audyt heurystyczny: systematyczną analizę użyteczności strony według uznanych heurystyk (Nielsen, Krug). Sprawdzamy hierarchię informacji, nawigację, formularze, CTA, konsystencję, komunikaty błędów, dostępność.
- 5
Analiza wydajności technicznej
Testujemy stronę pod kątem Core Web Vitals, szybkości ładowania, responsywności, kompatybilności z różnymi przeglądarkami. Używamy Google PageSpeed Insights, Lighthouse, WebPageTest. Identyfikujemy techniczne wąskie gardła.
- 6
Analiza dostępności (WCAG)
Sprawdzamy stronę pod kątem zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA: kontrast, nawigacja klawiaturą, alty, semantyka HTML. Używamy narzędzi automatycznych (axe, WAVE) i weryfikacji manualnej.
- 7
Raport z priorytetami
Przygotowujemy raport w formie dokumentu. Każde znalezisko jest opisane: co jest problemem, dlaczego to problem, jak to naprawić, jaki jest przewidywany wpływ na konwersję. Znaleziska są uporządkowane według priorytetu: krytyczne, wysokie, średnie, niskie.
- 8
Prezentacja wyników i sesja Q&A
Prezentujemy wyniki audytu na spotkaniu (online albo w Łodzi) omawiamy najważniejsze znaleziska, tłumaczymy priorytetyzację, odpowiadamy na pytania. Dyskutujemy nad planem wdrożenia: co robić w pierwszej fazie, co można odłożyć na później.
wynik
Co konkretnie dostajesz na koniec audytu
Raport z audytu
Dokument (PDF, 30 – 60 stron) z pełną analizą, zrzutami ekranu, konkretnymi znaleziskami i rekomendacjami.
Lista priorytetów wdrożeniowych
Wyniki audytu uporządkowane według wpływu na konwersję i wysiłku wdrożeniowego. Wiesz, co zrobić w pierwszej kolejności.
Konkretne makiety zmian (dla kluczowych stron)
Dla najbardziej problematycznych sekcji przygotowujemy szkice nowego układu, żeby wiedzieć nie tylko „co zmienić”, ale też „jak to ma wyglądać”.
Prezentacja wyników na spotkaniu
Sesja Q&A online albo osobiście w Łodzi, żeby raport nie był tylko PDF-em w folderze.
Rekomendacje narzędzi analitycznych
Jeśli nie masz wdrożonych, sugerujemy zestaw dopasowany do Twojej skali (Google Analytics 4, Google Search Console, Hotjar/Clarity).
Wsparcie przy wdrożeniu (opcjonalnie)
Możemy zaprojektować konkretne zmiany albo współpracować z Twoim deweloperem przy ich implementacji. To osobny etap projektu.
realizacje
Przykładowe case study
W 2019 zaprojektowaliśmy logo, identyfikację i pierwszą stronę www. 4 lata później drugą stronę, nowe katalogi, wywiad z właścicielem, sesje produktowe. Bo SNS Foods nie zatrudnił agencji, znalazł partnera, który zostaje, kiedy firma się zmienia.
- audyt
- branding
- strategia
- web dev
- video
Morem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nunc vulputate libero et velit interdum, ac aliquet odio mattis. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos. Curabitur tempus urna at turpis condimentum lobortis. Ut commodo efficitur neque.
Naszym zadaniem było zbudować markę, która przewagę w postaci relacji, doradztwa i doświadczenia pokaże w sposób, którego konkurencja w tej branży po prostu nie ma.
- audyt
- branding
- strategia
- web dev
- video
Po 34 latach funkcjonowania naszej firmy nadszedł czas na zmiany, firma Reequest skutecznie odświeżyła nasz wizerunek, tworząc nowe logo, nową stronę internetową i inne świetne działania marketingowe. Wkrótce startujemy i będzie się działo. Polecamy całą ekipę Reequest - branding & marketing.
HSV miał technologię, której nikt w Polsce nie ma. Naszym zadaniem było zbudować markę, która tę przewagę technologiczną komunikuje.
- audyt
- branding
- strategia
- web dev
- video
Profesjonaliści w każdym calu! Świeże pomysły, nowoczesne technologie, szybkość działania to ich główne zalety. Poza tym, duża elastyczność przy realizacji projektów oraz cierpliwość, gdy koncepcja się zmienia kolejny raz. Polecam jeżeli chcesz wejść na inny poziom - nieosiągalny dla tradycyjnych firm tego typu obecnych na rynku.
chat online
Masz jeszcze jakieś pytania?
Napisz do nas korzystając z naszego chata. Odpowiemy od razu. Dzięki temu szybciej uzyskasz interesujące Cię informacje.
konsultacja
Porozmawiajmy o Twojej marce
Wybierz dogodny dla Ciebie termin spotkania.
kącik wiedzy
Audyt strony internetowej – co sprawdzamy i co z tego wynika
Audyt strony internetowej ma odpowiedzieć na jedno pytanie: dlaczego ruch, który już masz, nie zamienia się w zapytania i sprzedaż. Dlatego nie kończy się listą uwag o estetyce, tylko zestawem znalezisk uporządkowanych według wpływu na konwersję i kosztu wdrożenia. Każde znalezisko opisujemy tak samo: co jest problemem, dlaczego to problem i jak go naprawić.
Audyt UX, techniczny i dostępności – trzy różne rzeczy
Problemy zwykle się nakładają, bo wolna strona psuje wyniki nawet przy dobrym UX. Dlatego w jednym procesie sprawdzamy:
- ścieżki użytkownika, nawigację i formularze
- hierarchię informacji i czytelność wezwań do działania
- Core Web Vitals oraz czas ładowania
- działanie strony na urządzeniach mobilnych
- zgodność z WCAG 2.1 na poziomie AA
Audyt strony www oparty na danych, nie na opiniach
Pracujemy na Google Analytics 4, Google Search Console oraz nagraniach sesji i mapach ciepła. Jeśli narzędzi jeszcze nie ma, wdrażamy je jako pierwszy krok. Bez danych zostaje sama heurystyka, a to zbyt słaby materiał do decyzji o budżecie na przebudowę serwisu. Porównujemy też zachowanie użytkowników na desktopie i na telefonie, bo różnice w konwersji między tymi urządzeniami bywają dwukrotne.
Kiedy zrobić audyt UX strony
Najlepiej przed przebudową, przed zwiększeniem budżetu reklamowego i wtedy, gdy kampanie dowożą ruch, ale nie leady. Audyt kosztuje ułamek nowej strony internetowej i często pokazuje, że wystarczy poprawić kilka rzeczy zamiast budować wszystko od zera. Warto go zrobić także przed startem kampanii Google Ads, bo landing page decyduje o koszcie konwersji. Jeśli problem leży głębiej, w samej komunikacji marki, zacznij od audytu marki. Standardowy audyt zajmuje od dwóch do czterech tygodni, zależnie od wielkości serwisu.
Na koniec dostajesz raport z priorytetami, makiety zmian dla kluczowych sekcji i spotkanie omawiające wyniki – online albo w naszym biurze w Łodzi. Sam raport ma zwykle 30–60 stron.